Regulamento
Definições para este regulamento: DETOX DA ALMA (ou Detox): é um programa de desintoxicação da alma, realizado em um final de semana, em Búzios, no Rio de Janeiro, o qual se inicia na sexta-feira e finda no domingo subsequente; CANDIDATO: é a pessoa física interessada em participar do Detox; PARTICIPANTE: é o candidato, que, após efetuar o pagamento garante sua vaga no Detox; PAGAMENTO INTEGRAL: é o pagamento de 100% do valor do programa. PAGSEGURO: é uma empresa brasileira que atua como meio de pagamento eletrônico e Instituição Bancária sendo uma das responsáveis pela captura, transmissão e liquidação financeira de transações com cartões de crédito e débito; LINK DE PAGAMENTO: Link de site de internet com as informações necessárias para que o candidato efetue o pagamento e torne-se um participante do Detox. Esse link será enviado pela equipe do programa após o preenchimento do formulário pelo candidato; TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA: também conhecida como transferência eletrônica, é uma maneira de transferir fundos de uma entidade para outra; DEPÓSITO BANCÁRIO: é a operação financeira mediante a qual um banco recebe determinada quantia em dinheiro, comprometendo-se a mantê-la sob sua guarda e se obrigando a restituí-la, na mesma espécie, quando solicitado pelo favorecido; ii. O não preenchimento do formulário inviabilizará a participação do interessado no programa Detox da Alma, visto que todas as informações solicitadas são obrigatórias e importantes para o pleno sucesso da experiência Detox. As massagens não estão incluídas nos pacotes e seu pagamento deverá ser feito à parte. 3) Pagamento i. Somente será possível realizar o pagamento, após o preenchimento integral do formulário disponibilizado no site www.detoxalma.com.br . O parcelamento é oferecido pelo PagSeguro e as regras e normas, bem como taxas de juros são impostas pela PagSeguro. ii. As condições gerais para a utilização dos serviços da PagSeguro poderão ser observadas no site https://pagseguro.uol.com.br/sobre/regras-deuso#rmcl iii. Só haverá parcelamento para os pagamentos realizados via cartão de crédito, ou seja, os candidatos que optarem por transferência/depósito bancário, estão cientes de que o valor deverá ser pago em uma única vez. 5) Política de Cancelamento e Reembolso i. Caso o participante se arrependa ou não possa participar do Detox, poderá solicitar o reembolso do valor pago como reserva, mediante contato informando nome completo, CPF e telefone para contato e comprovante de pagamento, dentro do prazo de 7 (sete) dias, a contar da data de pagamento confirmado no cartão de crédito ou transferência/depósito bancário, conforme artigo 49 do CDC, desde que o participante não tenha usufruído do programa Detox. ii. Em casos de arrependimento posterior ao prazo estabelecido em lei, conforme item 2.1, não será permitida a devolução do valor pago para reserva, visto que o recurso já fora utilizado para preparação da experiência Detox, não sendo possível sua devolução. iii. Em caso de não comparecimento ou redução de estadia: não haverá reembolso. 6) Check in: A partir de 15 horas de sexta-feira. 7) Check out: Até às 14 horas de domingo. 8) Animais de Estimação Como somos um programa de desintoxicação da alma, e por nem todas as almas serem tolerantes aos bichinhos de estimação, não somos “pet friendly”, ou seja, não está permitida a hospedagem de animais de qualquer espécie/porte. 9) Atividades Obrigatórias: Por se tratar de um programa, convidamos todos a participarem das atividades previstas para o programa. 10)Alimentação: Cada participante terá direito as seguintes refeições: • Café da Manhã (sábado e domingo); • Almoço (sábado e domingo); • Lanche da Noite (sexta-feira e sábado). *O cardápio do dia terá apenas uma opção de refeição. **Conforme horários estabelecidos na programação. ***Os casos de restrições alimentares deverão ser apresentados através do formulário de reserva do Detox da Alma. É de inteira responsabilidade do participante a informação de restrições alimentares. ****O hotel disponibiliza opções de refeições as quais podem ser consumidas pelos participantes mediante o pagamento do valor da refeição diretamente ao hotel. 11) Estacionamento Não temos estacionamento próprio. Indicamos um local a 200 metros do Hotel Vila da Santa. O Detox e o hotel não se responsabilizam pelos eventuais danos ocasionados. 12) Internet O uso da internet do Hotel (Wi-Fi) é gratuito. 13) Eletricidade e tipo de tomada 110 volts com as tomadas de encaixe de dois pinos. 14) Achados & Perdidos Itens esquecidos por participantes do Detox e encontrados após a partida serão guardados para serem devolvidos pelo proprietário em até 90 dias. A devolução será realizada no mesmo endereço do Hotel. Após esse período, o Hotel se desvencilhará dos itens não reivindicados da forma que julgar mais adequada. 15) Informações Gerais: i. Todo consumo de frigobar deverá ser pago antes da saída dos hospedes, após verificação de frigobar, ou seja, no ato do check out; ii. Todo e qualquer estrago, deterioração, prejuízo ou dano causado na estrutura física do hotel e/ou nos equipamentos constantes nos apartamentos e nas áreas comuns, causados pelos participantes, serão de inteira responsabilidade deste. Neste caso, o valor do dano será apurado e informado para o devido pagamento/reembolso; iii. Criança até 04 anos e 11 meses na mesma cama que os pais é cortesia, se desejar cama extra, deverá verificar a disponibilidade e será cobrada taxa específica; iv. No caso de menor acompanhado dos pais, é imprescindível no ato do check in a apresentação do documento de identidade. Caso não esteja acompanhado dos pais, é necessário que seja entregue no ato do checkin autorização por escrito de pelo menos um dos pais, com firma reconhecida em cartório, junto com o documento de identidade do menor. Obs. Art. 82. É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável. (Lei nº 8.069/1990, de 13 de julho de 1990 – Livro I – Parte Geral / Título III – Da Prevenção / Capítulo II – Da Prevenção Especial / Seção II – Dos Produtos e Serviços).
